Puede ser uno de los mayores retos al dialogar con quien está reclutando. Por eso, te compartimos algunos tips para que puedas lucirte.
Las habilidades humanas son un factor determinante en los procesos de selección. No importa qué tan sólido sea tu conocimiento técnico si no puedes trabajar en equipo, resolver problemas o comunicarte de manera efectiva. De hecho, muchas empresas priorizan estas competencias al momento de elegir un candidato.
Pero ¿cómo demostrar que tienes estas habilidades blandas en una entrevista? No alcanza con decir: “soy muy buen comunicador” o “trabajo bien bajo presión”; hay que saber probarlo con ejemplos concretos.
Desde Manpower te compartimos algunos consejos para que puedas destacar durante la entrevista:
Usa la metodología STAR para dar respuestas claras
Uno de los errores más comunes en una entrevista es responder de manera vaga o demasiado general. Para evitarlo, aplica la técnica STAR, que te ayuda a estructurar respuestas concretas y persuasivas:
- Situación: Describe el contexto del desafío o problema que enfrentaste.
- Tarea: Explica cuál era tu rol en esa situación.
- Acción: Menciona qué hiciste para resolverlo.
- Resultado: Detalla el impacto de tus acciones y los aprendizajes obtenidos.
Por ejemplo, puedes decir: "En mi trabajo anterior, notamos que el equipo de ventas estaba perdiendo clientes porque el proceso de facturación era lento. Como líder, identifiqué el problema y propuse digitalizar parte del proceso. Coordiné con IT la implementación de un sistema más ágil y logramos reducir el tiempo de facturación en un 40%, mejorando la satisfacción del cliente".
Demuestra inteligencia emocional y autoconciencia
Los reclutadores buscan personas que sepan manejar sus emociones y las de los demás. Cuando te pregunten sobre desafíos laborales, muestra cómo enfrentaste situaciones difíciles sin caer en actitudes defensivas.
Una respuesta puede ser: "Durante el cierre de un proyecto clave, mi equipo estaba bajo mucha presión porque el cliente había solicitado cambios de último momento. En lugar de entrar en pánico, organicé una reunión rápida para redistribuir tareas y priorizar lo más urgente. Gracias a eso, logramos cumplir con la entrega sin comprometer la calidad del trabajo".
Destaca tu capacidad de trabajo en equipo
Ninguna empresa quiere contratar a alguien que trabaje de forma aislada. Para demostrar que eres un buen colaborador, comparte experiencias en las que trabajaste en equipo y obtuviste buenos resultados.
Por ejemplo, podrías decir: "En mi último empleo, me asignaron un proyecto con un equipo donde algunos miembros tenían estilos de trabajo muy distintos. Para mejorar la dinámica, propuse reuniones cortas diarias en las que cada uno compartía sus avances y obstáculos. Esto mejoró la comunicación y logramos terminar el proyecto antes del plazo establecido"
Comunica con claridad y confianza
La entrevista en sí misma es una prueba de tus habilidades de comunicación. Para transmitir confianza y eficacia, ten en cuenta estas recomendaciones:
- Mantén contacto visual y usa un tono de voz seguro.
- Evita respuestas demasiado largas o confusas.
- Adapta tu lenguaje al entrevistador: si es técnico, profundiza más; si es un reclutador generalista, explica en términos simples.
Demuestra adaptabilidad y mentalidad de aprendizaje
En un mundo laboral en constante cambio, la capacidad de aprender y adaptarse es esencial. Si te preguntan sobre un reto que enfrentaste, menciona cómo lograste superarlo ajustando tu enfoque, adquiriendo nuevas habilidades o aplicando conocimientos en otras áreas.
Con estos consejos, antes de tu próxima entrevista, prepárate teniendo a mano anécdotas que reflejen tu capacidad de resolver problemas, trabajar en equipo, comunicarte bien y adaptarte a nuevas situaciones. Si puedes hacerlo de manera clara y convincente, vas a destacar entre otros candidatos y aumentar tu posibilidad de ser seleccionado.
